コラムCOLUMN

私たちは日々の仕事で多くの場所へ出張し、その土地の名物をいただく機会も少なくありません。せっかくなら美味しいものを楽しみたいので、 ●タクシーの運転手さんにおすすめのお店を聞く ●訪問先の社員さんに尋ねる ●食べログなどの口コミサイトをチェックする といった事前調査をすることで、外れを引くリスクを減らしています。要するに、「既に経験している人の意見を聞く」ことが重要だということです。 一方で、初めて訪れたお店が「なんだかイマイチだな」と感じた時、後で口コミ評価を見てみると、やはりさほど高くなかったという経験はありませんか？このように、「口コミ評価」は私たちの日常生活に大きな影響を与え…

いつもありがとうございます。船井総研の宮下です。 今回は、「仲介店舗で成果を出すための行動計画の具体化」と題し、店長が行うべき行動管理について詳しくお伝えします。 今回お伝えしたいこと 店長に求められる第二の仕事「行動管理」 スケジュールの区切り方 案件管理と行動管理を同時に行う「朝礼」と「終礼」の型 ※朝礼・終礼チェックシート付き！   1．店長に求められる第二の仕事「行動管理」 個人のスケジュールに業務を落とし込む行動管理は、店長にとって「第二の仕事」と言われるほど非常に重要なマネジメントです。 突然ですが、店長の皆さんに質問です。 今、あなたの店舗メンバー全…